tech-update
Обновление производится бесплатно в пределах основной версии (1.хх, 2.хх и т.п.). Покупка дополнительных модулей (например, модуля "животноводство", если ранее был куплен модуль "растениеводство") осуществляется по текущей стоимости в соответствии с расценками. При обновлении с предыдущих версий производится частичный (50%) зачет текущей стоимости купленной ранее программы.
Для обновления необходимо прислать по электронной почте (support@adeptis.ru) либо передать на дискете выгрузку информационной базы ("Конфигуратор", меню "Администрирование", пункт "Выгрузить данные"). При этом необходимо обязательно указать номер лицензионного договора и название организации, и, желательно, контактное лицо и способ связи. После проведения обновления информационная база будет отправлена обратно.
Получить обновление можно как при выпуске новой версии программы, так и при выходе т.н. "горячего обновления" (информация о разработке новых версий программы и выходе горячих обновлений доступна в соответствующем разделе нашего сайта.)
В ряде случаев (например, при первом запуске на новом компьютере, после перехода на другую основную версию, изменении комплектации компьютера, переустановке операционной системы) может потребоваться перерегистрация (производится бесплатно). Для перерегистрации вышлите (передайте на дискете) сформированный на жестком диске .DAT-файл, в ответ будет выслан (передан иным способом) .REG-файл, который необходимо внести в системный реестр Windows, дважды щелкнув по нему. Регистрация может осуществляться одним из следующих способов (контактная информация - в разделе "Обратная связь"):
- по электронной почте (наиболее распространенный способ, в обмен на присланный .DAT-файл высылается .REG-файл);
- по факсу (и .DAT-, и .REG-файл являются текстовыми, поэтому .DAT-файл предварительно распечатывается, а по получению .REG-файла его аналог набирается пользователем на компьютере вручную);
- по ICQ (текстовая информация .DAT- и .REG-файла передается в виде сообщений);
- на дискете (.DAT-файл зписывается на дискете и передается нам, в ответ на той же дискете возвращается .REG-файл);
- по телефону (информация .DAT- и .REG-файла диктуется посимвольно, .REG-файла его аналог набирается пользователем на компьютере вручную);
- нашим специалистом при выезде к заказчику.
Полученный .REG-файл и исходный .DAT-файл рекомендуется сохранить на случай переустановки операционной системы.