"1С: ИТС Отраслевой" - это сервис, входящий в состав комплексной поддержки "1С: ИТС", которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С: Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.
Сервис "1С: ИТС Отраслевой" не является самостоятельным видом "1С: ИТС" и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров "1С: ИТС" (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.).
Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС Отраслевой:
- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием системы "1С: Коннект";
- телефонная линия консультаций разработчика ПП;
- линия консультаций разработчика ПП по электронной почте;
- прием обращений на линию консультаций разработчика ПП по Skype и ICQ;
- консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С: Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение;
- предоставление обновлений отраслевой или специализированной конфигурации;
- настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С» и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности;
- консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта;
- ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя*;
- обновление платформы, типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С: Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)*.
- услуги предоставляются при оформлении сервиса "1С: ИТС Отраслевой" совместно с договором информационно- технологического сопровождения уровня ПРОФ.
Преимущества сервиса
- Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками ПП;
- обращение на ЛК разработчика ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультации разработчиков ПП размещены в разделе «Техподдержка»;
- усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения определенных Отраслевых и специализированных решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой (далее – Отраслевых ПП);
- возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.
Стоимость
Цены актуальны до 29.12.2023г.
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц |
1С: ИТС Отраслевой Базовый | 9 100 | 4 800 | 2 600 | 1 200 |
1С: ИТС Отраслевой 1-й Категории | 18 200 | 9 600 | 5 100 | 2 400 |
1С: ИТС Отраслевой 2-й Категории | 36 400 | 19 200 | 10 200 | 4 800 |
1С: ИТС Отраслевой 3-й Категории | 72 800 | 38 400 | 20 400 | 9 600 |
1С: ИТС Отраслевой 4-й Категории | 109 200 | 57 600 | 30 600 | 14 400 |
1С: ИТС Отраслевой 5-й Категории | 145 600 | 76 800 | 40 800 | 19 200 |
Цены актуальны на 2024г.
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц |
1С: ИТС Отраслевой Базовый | 10 000 | 5 300 | 2 800 | 1 300 |
1С: ИТС Отраслевой 1-й Категории | 20 000 | 10 600 | 5 600 | 2 600 |
1С: ИТС Отраслевой 2-й Категории | 40 000 | 21 200 | 11 200 | 5 200 |
1С: ИТС Отраслевой 3-й Категории | 80 000 | 42 400 | 22 400 | 10 400 |
1С: ИТС Отраслевой 4-й Категории | 120 000 | 63 600 | 33 600 | 15 600 |
1С: ИТС Отраслевой 5-й Категории | 160 000 | 84 800 | 44 800 | 20 800 |
Стоимость выше указана для подключения сервисов после перерыва. В случае пролонгации сервисов без перерыва предусмотрены скидки:
Стоимость пролонгации без перерыва
Цены актуальны до 29.12.2023г.
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц |
1С: ИТС Отраслевой Базовый | 7 900 | 4 200 | 2 200 | 1 000 |
1С: ИТС Отраслевой 1-й Категории | 15 800 | 8 300 | 4 400 | 2 100 |
1С: ИТС Отраслевой 2-й Категории | 31 600 | 16 600 | 8 800 | 4 200 |
1С: ИТС Отраслевой 3-й Категории | 63 200 | 33 200 | 17 600 | 8 400 |
1С: ИТС Отраслевой 4-й Категории | 94 800 | 49 800 | 26 400 | 12 600 |
1С: ИТС Отраслевой 5-й Категории | 126 400 | 66 400 | 35 200 | 16 800 |
Цены актуальны на 2024г.
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц |
1С: ИТС Отраслевой Базовый | 8 700 | 4 600 | 2 400 | 1 200 |
1С: ИТС Отраслевой 1-й Категории | 17 400 | 9 100 | 4 800 | 2 300 |
1С: ИТС Отраслевой 2-й Категории | 34 800 | 18 200 | 9 600 | 4 600 |
1С: ИТС Отраслевой 3-й Категории | 69 600 | 36 400 | 19 200 | 9 200 |
1С: ИТС Отраслевой 4-й Категории | 104 400 | 54 600 | 28 800 | 13 800 |
1С: ИТС Отраслевой 5-й Категории | 139 200 | 72 800 | 38 400 | 18 400 |