Сервис предоставляет пользователям возможность получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учёта.
Задать вопрос можно по адресу itsprof@1c.ru или с помощью веб-формы на сайте информационной системы 1С: ИТС. В информационной системе в открытом доступе находится справочник "Ответы на вопросы пользователей", в нём собраны ответы на самые интересные и актуальные вопросы за последние три года.
Максимальное время подготовки ответа - семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.
Как правильно задать вопрос
- Укажите название и организационно-правовую форму организации.
- Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С: ИТС.
- Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла; обозначьте действия, которые были совершены; и все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.). Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
- Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько несвязанных между собой вопросов, ответ дается только на первый вопрос.
Преимущества ИТС ПРОФ
В рамках договоров: 1С: ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА,- включено неограниченное количество консультаций.
Преимущества сервиса
- Снижение ошибок в ведении учета.
- Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации.
- Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов.
Программы, в которых реализован сервис
Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".